打工人✊✊

亲爱的匿名的打工人，

首先，我想表达理解和同情，因为您目前面临的挑战和困惑听起来确实让人感到焦虑和无助。您的描述显示出您在工作中所经历的压力和负面情绪，以及这些情绪对您日常生活的影响。

在您的描述中，我注意到了一些可能存在的不健康思维模式。例如，您可能陷入了"全有或全无"的思维模式，认为您要么完全胜任这份工作，要么完全无法胜任；还有可能发生过度概括，通过一次不愉快的经历来判断整个工作是否适合自己。这些认知扭曲可能加剧了您的焦虑和困惑。

我想向您提出一些问题，帮助您挑战这些不健康的思维模式。首先，请问自己是否有证据表明您完全无法胜任这份工作？是否有可能只是部分顾客的态度让您感到沮丧，而并非所有人都如此？另外，您是否可以寻找一些积极的经历，来平衡那些负面的情绪和体验呢？

此外，我建议您考虑一些行为上的调整和建议。在面对苛刻和粗鲁的顾客时，尽量保持冷静和专业，并不要将他们的态度与自己的价值联系起来。您也可以考虑和上级或同事分享您的困惑，寻求他们的支持和建议。

另外，关于是否应该坚持这份工作或者转行，我建议您先停下来，冷静思考。或许您可以尝试寻找一些志愿者活动或兴趣小组，看看自己是否对其他领域有更大的兴趣和激情，作为未来职业方向的参考。

最后，我建议您探索一些自我帮助资源和练习。比如，您可以尝试每天记录一些感恩的事项，来改变对自己和工作的负面看法；您也可以尝试一些放松和冥想练习，来帮助缓解压力和焦虑。

请记住，这些改变需要时间和练习，而您已经迈出了第一步，寻求帮助和支持。如果您觉得情况依然困扰且无法自行调节，我建议您考虑寻求专业的心理健康支持，来帮助您更好地理解和处理这些困难。

希望我的回复对您有所帮助。请保持耐心和积极，相信自己能够找到适合自己的道路。祝您一切顺利！

再次感谢您的诚实倾诉和信任。