今天上班的时候，有人来拿快递，明明他站在

亲爱的你，

我完全理解你在工作中遇到这种困扰的情况会让你感到焦虑和不满。这种与他人的争执和无法理解对方意图的情况确实会对我们的情绪产生负面影响。

在你描述的这个情境中，可能存在一些我们称之为“全有或全无”思维模式的认知扭曲。这种认知方式让我们倾向于以极端的方式看待事物，例如，这位来取快递的顾客认为自己是100%正确，而你则完全错误。这种思维模式常常导致情绪上的波动和冲突。

在处理这种情况时，我们可以尝试从另一个角度去看待问题。或许这位顾客有自己的原因和感受，让他认为他是第一个来取快递的人。而我们可以选择试着理解他的立场，而不仅仅是强调自己的观点。这样不仅有助于缓解双方的矛盾，也有助于我们更好地控制情绪。

另外，当遇到类似情况时，我们可以尝试问自己一些问题：我们是否可以选择放下争执，接受对方的看法？我们是否能够换位思考，尝试从对方的角度去理解问题？通过这些问题，我们可能会找到更好的解决方法，而不是固守自己的立场。

此外，为了更好的应对这种情况，并保持自己的情绪稳定，你可以尝试在遇到类似情况时深呼吸，慢慢数数，让自己冷静下来。同时，也可以考虑在之后的工作中采用更冷静和客观的态度面对类似挑战。

最后，如果类似的情况不断影响到你的情绪和工作状态，我建议你寻求专业的心理健康服务，这样会有助于你更好地处理这些情绪困扰。希望我的回复能对你有所帮助，如果你有任何其他问题或需要进一步的支持，请随时告诉我。

保重，

心理咨询师