应对人际关系焦虑：匿名心理咨询个案的一次探索性对话

（一）案例背景简介

来访者小悦（化名），16岁，女性，正在读高中，生活在一个相对繁忙的家庭中，与家人同住。近期，由于在学校受到班主任的批评，小悦感到对人际关系的信任度下降，认为周围的人际关系显得虚假且复杂。她主动寻求心理咨询，期望在与班主任和同学的关系上获得澄清，降低内心的不安和焦虑。

（二）来访者主诉的具体心理困扰或问题描述

小悦在过去几周内，逐渐感到内心焦虑并对人际关系产生疑虑。她描述道：“我总觉得和同学、老师之间的交流充满了心机与人情世故，尤其是在班主任批评我后。我很困惑，不知道该如何面对他们。”这种情绪的频繁出现影响了她的学习状态，导致她在课堂上难以专注，情绪低落。小悦对人际关系的失望与不信任感愈发加重，且她意识到这一点，但仍感到无能为力。

（三）心理咨询师专业评估与问题分析

在咨询过程中，咨询师运用人际关系理论与情绪聚焦理论对小悦的情况进行了分析。小悦的困扰源于她对人际关系的理想化期望与现实之间的巨大落差，导致她对人与人之间的交流产生了强烈的不信任感。外部环境（如班主任的批评和同学的态度）对她的自我认同感产生了显著影响，使她更加关注他人的评价，进而影响了她的情绪状态。

咨询师观察到，小悦在面对批评时情绪反应强烈，似乎对自身价值的认同存在一定的脆弱性。此外，她的乐观态度与当前的失望感之间存在矛盾，进一步加重了她的内心焦虑。

（四）单次（仅一次）心理咨询过程与具体干预技术呈现

在咨询过程中，咨询师首先通过共情与理解的方式建立了信任关系，回应小悦的困扰，鼓励她表达内心的焦虑与疑惑。咨询师使用了情绪管理的技巧，帮助小悦识别和接纳自身的复杂情绪。

关键对话环节如下：

• 咨询师：“你提到在班主任批评后感到困惑，这种感觉是很正常的。你能否具体描述一下这让你感觉到了什么？”
• 小悦：“我觉得我和老师的关系变得复杂，我不知道该如何应对。”

基于小悦的反馈，咨询师建议她尝试与班主任和同学进行开放式沟通，表达自己的感受与疑惑。同时，咨询师教授了正念冥想的技巧，帮助小悦学会关注自己的情绪，调节内心的不安。小悦对此方法表示好奇，并愿意尝试。

（五）咨询效果、当事人自我感悟与行动策略

咨询结束时，小悦表示对人际关系有了新的理解，开始意识到他人的行为背后可能有复杂的动机。她表示希望能通过更开放的沟通来改善与同学和老师的关系。咨询师建议小悦在日常生活中记录情绪，并尝试逐步建立与他人的信任感。此外，参与课外活动也是一个有效的途径，以结识志同道合的人。

（六）读者的启示与自助建议

本案例中，小悦通过与咨询师的对话，逐步认识到人际关系的复杂性，并学习了情绪管理技巧。对于面临相似困扰的读者，以下几点建议或可有助于自我调节：

1. 开放式沟通：尝试与他人进行坦诚的交流，表达自己的感受和疑虑。
2. 情绪识别：记录自己的情绪变化，识别负面情绪的来源，帮助自己更好地理解内心感受。
3. 正念练习：进行正念冥想，关注当下情绪，减少焦虑感。
4. 建立信任：与他人建立关系时要有耐心，信任需要时间的积累。

最后，如果出现持续的心理困扰，建议及时寻求专业心理咨询或医疗机构的帮助，以获得更为深入的支持与指导。