应对情绪失控：一次心理咨询个案的探索性对话

（一）案例背景简介

本案例的来访者是一位17岁的女性在校学生，生活在与家人同住的环境中，近期由于学业压力较大，生活节奏较为忙碌。她主动寻求心理咨询的原因是她感到情绪失控，尤其是在面对学业和生活压力时，情绪波动明显，表现为频繁地发脾气和情绪崩溃。

（二）来访者主诉的具体心理困扰或问题描述

来访者主诉的主要困扰包括：

情绪不受控制，时常因小事发脾气，言语中情绪容易爆发。
发脾气后感到内心痛苦，常常想哭，伴随肠胃不适、呕吐和耳鸣等身体症状。
晚上思绪纷乱，常有偏头痛发作，影响睡眠质量。
这些情绪问题在近期有所加重，尤其在学业压力较大的情境下表现得尤为明显。来访者对自己的情绪有初步的觉察，认识到情绪失控带来的痛苦。

（三）心理咨询师专业评估与问题分析

根据来访者的描述，情绪波动可能与多重因素有关：

内外部因素：学习压力、生活环境的紧张，以及自我期望的过高均可能导致情绪的剧烈波动。
情绪机制：来访者的情绪可能是对未表达需求或感受的反应，这种情绪的爆发是对内心冲突的外在表现。
身体反应：肠胃不适及偏头痛暗示着情绪紧张、焦虑的生理反应，耳鸣和睡眠问题则提示出身心的疲惫，亟需调节。

（四）单次（仅一次）心理咨询过程与具体干预技术呈现

咨询师首先与来访者建立了信任关系，感谢她的信任并强调情绪困扰的重要性。接下来的对话中，咨询师使用了以下技术和策略：

情绪记录：建议来访者记录每天的情绪变化以及情绪触发点，以便深入分析情绪波动的规律。
放松技巧：介绍深呼吸和冥想的基本方法，帮助来访者在情绪波动时进行自我调节。
表达情绪：鼓励她尝试用健康的方式表达情绪，比如写日记或与信任的人倾诉。
来访者对此表示理解，并表示愿意尝试这些方法，表现出逐渐的觉察与初步调整的意愿。

（五）咨询效果、当事人自我感悟与行动策略

在咨询结束时，来访者表示通过此次对话对情绪失控的根本原因有了更清晰的认识，并意识到需要学会管理自己的情绪。她获得了以下具体的自我帮助策略：

每日记录情绪变化，分析触发点。
练习放松技巧，如深呼吸，有助于减轻情绪波动带来的身体不适。
寻求信任的人倾诉，促进健康的情绪表达。
后续建议来访者寻求中医治疗以调理身体状况，如症状未改善，可进一步进行心理咨询。

（六）读者的启示与自助建议

本案例给读者的启示包括：

了解情绪的背后需求，尝试记录和分析情绪变化，有助于更好地认识自己的情绪。
学习放松技巧，如深呼吸和冥想，可以有效减轻焦虑和情绪波动。
倾诉与表达情绪是健康的释放方式，鼓励寻求支持。
重要的是，如果出现持续的强烈心理困扰，应及时寻求专业心理咨询或医疗帮助，以获得更深入的支持和指导。