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来访者是一名12岁的在校男学生，正在中学阶段。由于学习压力较大和人际关系不佳，他的情绪状态非常不稳定，近期情绪波动频繁。来访者在校住宿，面临较大的学习要求，同时也受到来自同学的冷言恶语与人身攻击，感到孤立无援。近期，他出现了自残行为并试图通过掩饰情绪来维持外表的微笑，最终在一次深夜情绪崩溃后，主动寻求心理咨询帮助。
来访者描述，最近几个月他感到学习成绩不理想，承受着巨大的压力与挫败感。他经历了极大的情绪波动，早上醒来时常发现枕头上全是泪水，晚上难以入眠，多梦，甚至在午休时间也只能短暂休息。他意识到自己有自残的冲动，偶尔用刀割手，以此来释放内心的痛苦。同时，他感到孤独，尝试用微笑掩盖内心的真实感受，然而这种伪装未能带来真正的舒缓，反而加剧了他的无助感。
在咨询过程中，咨询师通过倾听和共情了解到来访者的情绪波动背后，可能隐藏着对情绪的无力感以及寻求关注的需求。通过初步分析，来访者的学习压力与人际关系的困扰互相交织，导致他在自我认知上感到低落。来自同龄人的压力使他对自我价值产生怀疑，进一步影响了他的情感和心理状态。
在咨询开始时，咨询师以温暖的态度向来访者表达理解和支持，强调自残并不是解决问题的有效办法。咨询师鼓励他表达感受，并与他探讨自残行为背后的情感困扰和心理机制。随后，咨询师建议来访者尝试写日记，记录自己的感受，作为情绪的发泄出口，并引导他参与放松活动，如运动或绘画，以帮助转移注意力。
同时，咨询师教授来访者一些简单的自我安慰技巧，如深呼吸和冥想，帮助他在情绪低落时采取积极的应对策略。来访者对此方法表现出兴趣，并愿意尝试实施，初步感受到了一丝释然。
此次咨询结束时，来访者表示对情绪表达有了新的认识，意识到他可以通过健康的方式来释放内心的压力。他决定尝试写日记，并与信任的老师沟通自己的感受。咨询师建议他在日常生活中增加与同学的互动，参与小组活动，以此建立支持网络，提升自信心。
后续，来访者计划定期记录情绪变化，并尝试在家庭和学校寻求更多的支持。
从本案例中，读者可以获得以下实际自助建议：
最后，若您或您身边的人经历强烈的情绪困扰，建议及时寻求专业心理咨询师的帮助，以获得面对面的支持与指导。