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来访者是一名21岁女性大学三年级学生，现与父母同住。她感到与父母之间存在着深深的孤独感和情感隔阂。由于父母的关系自她初中时期起就开始恶化，来访者在这一家庭氛围中感受到巨大的心理压力。最近，她开始思考是否应与父母断绝联系，然而又担心这会影响她与他人的关系建立。因而，来访者主动寻求心理咨询，希望能够改善与父母的关系，并提升自我认知与人际交往能力。
来访者表达了对父母关系的强烈反感，尤其在看到父母表面和谐相处时，内心常感到恶心和愤怒。她对父母的情感缺失感到失望，内心充满怨恨，无法平和地面对他们。这种困扰已持续数年，影响了她的情绪状态与人际交往。她能够识别这些负面情绪，并愿意寻求改善，但仍然感到无力。
通过认知行为理论分析，来访者的情感困扰主要源于父母关系的冲突对其心理的深刻影响。父母的离婚与争吵不仅造成了情感上的创伤，也让她在家庭中承担了过多的情感责任，导致对亲密关系的不信任。来访者的怨恨反映出她对自我价值和家庭角色的困惑。对父母的强烈情绪影响了她与他人建立健康关系的能力。
在咨询过程中，咨询师首先与来访者建立了良好的信任关系，感谢她勇敢分享内心的复杂情感，并表示这种挣扎并不罕见。接着，咨询师运用了空椅子技术，让来访者进行角色扮演，表达对父母的真实感受。来访者在这一过程中逐渐显露出内心的怨恨与失望，并体验到情感的宣泄。咨询师还建议她书写情感日记，记录内心的感受与思绪，帮助理清思路。来访者对此方法表现出理解和接受，感受到了一种释放的可能。
咨询结束时，来访者表示通过角色扮演的方式，能够更清晰地认识到自己对父母的情感与期待。她意识到，虽然与父母的关系复杂，但仍然可以尝试设定健康的界限。咨询师建议她在日常生活中，努力建立新的亲密关系，寻找能够提供支持的朋友或同学，并探索自己对亲密关系的需求。来访者对这些建议表现出积极的态度，愿意尝试。
本案例提供了几项通用的心理健康建议，适用于类似的家庭关系困扰。首先，情感表达是关键，书写情感日记或进行角色扮演可以帮助理清思绪，释放情感。其次，建立健康的自我界限，识别和确认个人的情感需求，对于改善人际关系至关重要。最终，若出现强烈的心理困扰，及时寻求专业咨询是非常必要的，以获得更深入的支持与指导。读者应意识到，自我成长与疗愈是一个逐步的过程，建立健康的关系需要时间和勇气。