（一）案例背景简介
来访者匿名信息：
- 年龄：36岁
- 性别：女性
- 职业状况：职场人士
- 当前生活状态：与孩子同住，生活节奏繁忙，工作压力较大。
来访者在咨询中提及，近期孩子（11岁）沉迷于手机游戏，使用时间难以控制，导致学习进度严重滞后。来访者多次尝试劝说孩子减少手机使用，但效果不佳，因而感到焦虑与无助。她担心孩子的视力和学习成绩，尤其是作业总是拖到最后一刻才做完。这样的情况在暑假期间表现得尤为明显，来访者发现自己在这种情况下情绪失控，常常对孩子表现出失望与愤怒。
（二）来访者主诉的具体心理困扰或问题描述
来访者的主要心理困扰体现在以下几个方面：
- 孩子沉迷手机，无法自我控制使用时间，表现出明显的逃避态度。
- 来访者感到焦虑和无助，尤其在劝说孩子减少手机使用的过程中，多次未能成功，导致情绪波动。
- 每当看到孩子专注于手机时，自己会感到失望和愤怒，情绪容易失控，进而影响亲子关系。
- 来访者意识到与孩子的沟通存在问题，但不知如何改进。
这种困扰已经持续了数周，给母子关系带来了紧张的氛围。
（三）心理咨询师专业评估与问题分析
在此次咨询中，咨询师从多个角度对来访者的情况进行了评估：
- 沟通中的情绪失控：来访者在情绪不稳定时，往往对孩子进行指责，这种居高临下的态度使得沟通失败，孩子可能会产生抵触情绪，进一步加深亲子间的隔阂。
- 孩子使用手机的需求：探讨发现，孩子沉迷手机的潜在原因可能与缺乏关注、情感需求未被满足以及在学习中遇到困难有关。
- 家庭环境的影响：来访者的工作压力和情绪状态也可能对孩子的行为产生影响，尤其是在家庭关系紧张的情况下，孩子可能会选择逃避压力源。
（四）单次（仅一次）心理咨询过程与具体干预技术呈现
在咨询过程中，咨询师与来访者展开了深入的对话，以下为关键互动环节的节选：
- 建立关系与共情：咨询师首先表达了对来访者焦虑情绪的理解，指出孩子沉迷手机的现象在当今社会是普遍存在的。
- 沟通方式的改善：咨询师建议使用反问法与孩子交流，倾听孩子的想法和感受，以此来增强沟通的平等性。
- 制定计划：鼓励来访者与孩子一起制定学习和时间管理的计划，增强孩子的参与感。
咨询师在此过程中运用了正念觉察和心理教育的技术，帮助来访者意识到自己的情绪反应及其对亲子沟通的影响。来访者对这种方法表示理解，并表现出渐进的觉察，开始考虑如何调整与孩子的沟通方式。
（五）咨询效果、当事人自我感悟与行动策略
咨询结束时，来访者获得了以下启发：
- 意识到情绪反应对沟通的重要影响，理解需要在与孩子沟通时保持冷静，以促进良好的交流。
- 认识到制定共同的学习计划不仅能帮助孩子管理时间，也能增进亲子关系。
为此，咨询师提供了一些可实际应用的心理自助方法与策略：
- 情绪记录：建议来访者每天记录自己的情绪变化及与孩子互动的情况，便于反思。
- 自我对话：鼓励来访者在情绪波动时进行自我对话，提醒自己保持冷静和理性。
- 正向激励：通过设置小奖励来激励孩子遵循学习计划，增强其自信心。
后续可能的自我实践包括制定户外活动时间表，与孩子共度时光，增强亲密关系。
（六）读者的启示与自助建议
通过本案例，读者可以获得以下心理健康建议：
- 改善沟通方式：在与孩子沟通时，采用开放式问题和反问法，鼓励孩子表达自己的想法与感受，营造平等的交流氛围。
- 设定共同目标：与孩子一起制定学习计划和时间管理策略，让孩子参与其中，增加其自我管理的意识。
- 保持冷静：在面对孩子的负面行为时，注意控制自我情绪，避免过度反应，促进良好的亲子关系。
最后，若出现强烈且持续的心理困扰，建议及时寻求专业心理咨询或医疗机构的帮助，以获得更加系统的支持与指导。