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来访者小李（化名），28岁，女性，从事零售行业工作。近期她在职场与日常生活中面临着较大的社交压力，尤其是在与顾客及同事的互动中，常常感到无所适从。一次在咖啡店的经历触发了她对社交场合的强烈焦虑：当她试图与店员沟通时，遭遇了不友好的回应，这使她感到受辱与沮丧。小李意识到，这种负面经历不仅影响了她的情绪，也加剧了她对自我价值的怀疑，因此主动寻求心理咨询。
小李在咨询中表达了以下主要困扰：
这种困扰在过去几周中持续加重，但小李对此有一定的自我觉察，意识到自己在社交中对他人态度的敏感及其对自我感受的影响。
在一对一的咨询中，咨询师首先通过共情与理解建立起与小李的信任关系。根据认知行为理论，咨询师分析了小李的困扰，认为她的负面体验与自我价值感的关系密切。服务态度的反馈使小李产生了内心的怀疑与不安，这种对外部反馈的过度依赖，反映出她在自我认知方面存在的脆弱性。
咨询师进一步探讨了小李对他人态度的敏感性，可能源于她过去的社交经历以及个人情感需求。小李在社交互动中的高度敏感，实际上是对潜在社会威胁的反应，可能源于对被评判的恐惧。
在咨询过程中，咨询师使用了几个关键的干预技术：
小李对这些方法表示理解，并表达了愿意在日常生活中尝试这些练习的兴趣。
咨询结束时，小李感到了一些启发。她意识到他人的态度并不代表她的个人价值，服务人员的情绪可能与她无关。咨询师建议她在日常生活中记录积极的互动经历，并开始实践自我肯定的练习，以此来增强自信心。
具体的自助方法包括：
本案例展示了如何通过认知行为取向的方法来应对社交焦虑。对于面临类似困扰的读者，可以尝试以下自助策略：
同时，重要的是，若出现持续的心理困扰，建议及时寻求专业心理咨询或医疗机构的帮助，以获得更为专业的指导和支持。