缓解职场焦虑：匿名心理咨询个案的一次探索性对话

（一）案例背景简介

来访者小李，性别女，年龄约25岁，职业为实习老师。她目前在一所中学工作，面临着教学与班级管理的双重压力。小李在过去的五天中感到异常焦虑和沮丧，尤其在与学生互动时，常常感到无能和不适应。最近一次课堂上，学生们对她的提问毫无反应，这让她感到极度尴尬，产生了“我在混日子”的自我怀疑。此时，她意识到自己对于外界评价的敏感性，这种情绪波动促使她主动寻求心理咨询的帮助。

（二）来访者主诉的具体心理困扰或问题描述

小李的主要心理困扰包括：

她感到自己能力不足，情绪低落，常常对自己的教学能力感到怀疑。
对工作环境和他人评价的敏感，使她难以专注于教学，时常自责。
对职业发展的不确定感加重了她的焦虑，尤其是在实习期间，她对于自己的表现和未来的职业规划感到困惑。

在过去的五天中，小李的情绪波动明显，表现为失眠、食欲不振及对社交活动的回避。她意识到这些情绪变化源于外界反馈的不确定性和对自我价值的怀疑。

（三）心理咨询师专业评估与问题分析

在对小李的情况进行分析时，咨询师运用了认知行为理论（CBT），强调情绪与思维的关系。小李的负面情绪与自我评价密切相关，外界评价对她的自我认知造成了影响。咨询师指出，实习阶段是学习和成长的过程，面对挑战和挫折是非常正常的。

此外，咨询师还分析了小李的工作环境适应性，识别出她在班级管理中面临的具体困难，例如缺乏经验和对学生反应的敏感性。通过这些分析，咨询师帮助小李意识到她的困扰不仅来自自身的能力认知，也与环境适应能力密切相关。

（四）单次（仅一次）心理咨询过程与具体干预技术呈现

在咨询过程中，咨询师首先建立了良好的关系，并通过共情回应小李的感受：“我完全理解你现在的感受，感觉自己被贬低，能力被忽视，这确实让人非常沮丧。”接着，咨询师运用了正念觉察技术，引导小李关注当下的感受，并记录自己的成就和积极反馈。

咨询师还使用了ABC认知模型（即A为触发事件、B为信念、C为情绪结果），帮助小李分析她对外界评价的反应。通过这一模型，小李逐渐意识到，自己的负性思维（如“我不够好”）并不反映实际能力。

最终，咨询师为小李提出了具体的行动建议，包括设定小目标、参加相关的培训和向经验丰富的老师请教，来提升自信心和专业技能。小李对此表示理解，并感受到了一丝希望。

（五）咨询效果、当事人自我感悟与行动策略

在咨询结束时，小李获得了以下启发：

她认识到实习是成长的过程，面对挑战是正常的。
通过记录自己的成就和设定小目标，她能够逐步建立自信心。
寻求他人帮助并参与培训将为她的职业发展提供支持。

小李决定在接下来的日子里，每天记录自己的积极反馈，并尝试主动与同事交流，寻求他们的建议与支持。

（六）读者的启示与自助建议

本案例中可以提炼出以下自助建议：

情绪记录：定期记录自己的情绪变化及积极反馈，帮助认识到自我成长的轨迹。
设定小目标：为自己设定小而具体的目标，通过逐步实现来增强自信心。
寻求支持：主动与他人交流，获取反馈和建议，有助于在职场中更好地适应。

总之，面临职场焦虑时，重要的是保持自我肯定和积极思维。如果情绪困扰持续或加重，及时寻求专业心理咨询将有助于获得更深入的支持与帮助。