来访者匿名为李女士,35岁,职场中层管理人员。她在一家中型企业担任项目经理,负责团队的日常运营和项目进展。李女士在工作中表现出色,然而近来她感到不断被要求承担额外工作,导致了情绪上的烦恼与无奈。她主动寻求心理咨询,源于领导频繁要求她协助处理超出她职责范围的任务,这让她感到疲惫且困惑。
李女士在咨询中表达了她对工作边界被侵犯的困惑与委屈。具体表现为:
在咨询中,我运用了认知行为理论来分析李女士的问题。她的困扰主要源于对他人期望的敏感性和对自我价值的低估。李女士在内心深处渴望获得尊重与认可,因此她倾向于迎合他人的需求。这种“登门槛效应”使得领导在她身上建立了“可靠”的印象,导致频繁要求她协助处理额外的工作任务。咨询中观察到她的情绪状态较为紧张和焦虑,表现出对工作的无力感和挫败感。
在此次心理咨询中,我与李女士进行了如下互动:
关系建立与共情回应:我表达了对她感受的理解,指出许多人在职场中都会经历类似的困扰,并肯定了她愿意帮助他人的善良。同时,我指出这种善良可能导致的情感负担。
心理问题分析:我引导李女士探讨内在需求,理解她对尊重和认可的渴望。我解释了“登门槛效应”的影响,帮助她意识到为何领导会频繁向她求助。
建议与干预方法:
安全与自我保护提醒:我强调维护工作边界的重要性,确保不因过度迎合他人而影响自身的职业发展。同时,提醒李女士在职场中保持自我尊重。
在咨询结束时,李女士表示对自身情况有了更深刻的理解,意识到了需要设定工作边界的重要性。她感到鼓舞,决心尝试以下自助方法:
通过这个案例,我们可以提炼出以下几点心理健康建议:
明确自我边界:在职场中,清晰的工作边界能够帮助你维护自己的身心健康。设定合理的工作范围,并勇于拒绝不合理的请求。
情绪管理:保持对自己情绪的敏感,定期记录情绪状态,以便更好地理解自我需求。
自我表达:练习自我表达,尤其是在沟通中使用“I”语言(如“我觉得……”、“我需要……”),以增强自信和沟通效果。
寻求专业帮助:若面临强烈的心理困扰,务必及时寻求专业心理咨询或医疗机构的帮助,获得面对面的专业支持与指导。