管理愤怒与失望情绪：一次匿名心理咨询案例分析

（一）案例背景简介

来访者小李，女性，约30岁，职业为市场营销专员。小李目前面临职场压力，工作任务繁重且经常加班，导致生活节奏紧张，缺乏休息时间。在过去的几个月里，她经历了一系列挫折，包括项目未能如期完成、同事间沟通不畅等，使她对工作和人际关系感到失望。小李主动寻求心理咨询，源于一次与同事的争执后，愤怒情绪加剧并伴随失眠，感到难以控制这些负面情绪。

（二）来访者主诉的具体心理困扰或问题描述

小李描述她的主要情绪为愤怒与失望，尤其对同事和上级的行为感到强烈不满，认为自己总是被忽视和不公平对待。这种情绪在她工作时频繁出现，尤其在工作压力大的时候，情绪反应更为剧烈，导致她与同事的关系更加紧张。她表示，愤怒情绪经常在夜间爆发，影响到她的睡眠。小李意识到这些情绪的负面影响，但在面对困扰时感到无能为力，难以有效管理。

（三）心理咨询师专业评估与问题分析

根据小李的描述，情绪的激烈反应可能与她长期积累的压力和对他人行为的过度敏感有关。根据认知行为理论，情绪反应往往源于个人对事件的解读，而不是事件本身。小李可能在某些情况下将他人的行为简单化，形成了不合理的认知模式，如“如果同事不支持我，那么他们就是对我不公平的”。这种思维模式加重了她的愤怒与失望感。通过初步的交流，咨询师观察到小李在描述情绪时的身体语言和语气变化，显示出她对自身情绪的初步觉察，但同时也反映出对如何调节这些情绪的困惑。

（四）单次（仅一次）心理咨询过程与具体干预技术呈现

在咨询过程中，咨询师首先建立了信任关系，表达对小李情绪的理解：“我能感受到你对同事行为的愤怒与失望，这是非常正常的反应。”随后，咨询师运用情绪聚焦技术，引导小李进行情绪表达，鼓励她倾诉自己的感受，并帮助她识别愤怒的根源。在讨论中，咨询师提出了ABC模型（即事件、信念、情绪）以帮助小李更好地理解她的情绪反应。通过具体的案例分析，咨询师帮助小李意识到她的信念中存在绝对化的思维，如“我必须得到同事的支持”。小李对此表示了理解，并感到豁然开朗。

咨询师还建议小李参与一些积极的活动，如运动或培养兴趣爱好，以转移注意力并增强积极体验。小李对于这些建议表现出浓厚的兴趣，表示愿意尝试，并在咨询结束前写下了相关的计划。

（五）咨询效果、当事人自我感悟与行动策略

在咨询结束时，小李表示对情绪管理有了新的认识，意识到自己可以通过调整思维方式来减轻愤怒与失望的情绪。她决心尝试记录每天的情绪波动，并在愤怒情绪出现时进行深呼吸练习，帮助自己平复情绪。此外，咨询师建议她每周进行一次自我反思，以便更好地识别和调整负面情绪。

（六）读者的启示与自助建议

本案例中提供的情绪管理策略对许多面临相似困扰的读者具有借鉴意义：

情绪表达与宣泄：适当倾诉自己的感受，寻求理解和支持。
ABC模型应用：识别事件、信念与情绪之间的关系，调整不合理的思维模式。
积极活动参与：通过运动或兴趣爱好转移注意力，增强心理韧性。
情绪记录与反思：记录每日情绪变化，帮助识别情绪模式并进行自我调节。

如若读者发现自己有持续的情绪困扰，建议及时寻求专业心理咨询，以获得更为系统的帮助和指导。