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情绪崩溃如何调解
情绪崩溃如何调解
提升客服情绪管理能力:一次匿名心理咨询案例分析
## (一)案例背景简介
来访者是一位30岁左右的男性客服专员,工作于一家大型电信公司。他在工作中常常需要面对各种复杂的客户需求和投诉,近期由于公司调整,工作压力明显增加。来访者主动寻求心理咨询的原因是他在与难搞客户沟通过程中
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