孩子上幼儿园的时候，有一天外婆发现脖子上

亲爱的家长：

我能理解您对孩子安全和幸福的关注，以及对自己处理事情的担忧。这种情况对于任何父母来说都是非常困扰的。

在您描述的情况中，您采取了一种委婉的方式询问孩子的老师，并告知了孩子被欺负的情况